Фаза подготовки управленческого решения.

Этапы:

– уяснение трудности. На этом шаге нужно верно представить желаемую ситуацию и трудности, связанные с ее достижением;

– анализ начальной ситуации подразумевает анализ потенциала организации и состояние среды на момент принятия решения с т.з. способности заслуги поставленной цели либо получения хотимого результата;

– постановка задачки – действие в итоге, которого конечную цель (лучше если Фаза подготовки управленческого решения. она будет иметь количественное выражение) подразделяют на этапы ее заслуги, а на каждом шаге намечают определенные задачки, связанные с конечной целью;

– разработка вариантов решения проблемной ситуации, к которой завлекают профессионалов. Количество вариантов может быть разным, но каждый должен содержать четкую формулировку задачки, главные этапы ее решения по времени, данные Фаза подготовки управленческого решения. о требуемых ресурсах и вероятные последствия воплощения данного варианта.

Фаза принятия решения содержит в себе последующие этапы:

– анализ предлагаемых вариантов подразумевает: а) выбор критериев для сопоставления вариантов и расчет эффекта от реализации каждого; б) сравнение принятых критериев с вероятными плодами по каждому варианту;

– выбор рационального варианта по Фаза подготовки управленческого решения. результатам анализа предложенных вариантов. Сбалансированный вариант – это лучший вариант в данных критериях по данному аспекту. Тут нередко используют приемы системного анализа, позволяющего сравнить и оценить вероятные варианты заслуги поставленных целей. Выбор рационального варианта утверждает управляющий. Решение формулируется и документально оформляется, подписывается управляющим, после этого доводиться до конкретных исполнителей, т Фаза подготовки управленческого решения..е. осуществляется организация выполнения.

Фаза организации выполнения решения имеет последующие этапы:

– доведение заданий до исполнителей – смысл принятого решения должен быть разъяснен всем исполнителям перед каждым из их должны быть поставлены определенные задачки и определены их права, обязанности и функции в выполнении решения;

– формирование организационного плана предугадывает точное выполнение Фаза подготовки управленческого решения. работ по каждой задачке и определение ценностей, ресурсов и сроков выполнения заданий каждым исполнителем;

– организация контроля за исполнением решения включает текущий и заключительный контроль. 1-ый осуществляется в течение всей работы над исполнением, 2-ой – проводится по результатам и позволяет соизмерять цели и результаты и производить вознаграждение.

Необходимо подчеркнуть, эта схема Фаза подготовки управленческого решения. представляет собой идеаль­ную модель. Практически структура процесса принятия решений почти во всем определяется определенной ситуацией и решаемой пробле­мой.

Процедура процесса подготовки, принятия и воплощения управленческого решения представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Процедура процесса подготовки, принятия и воплощения управленческого решения

Последовательность и нрав операций Исполнитель
Постановка задачки Вышестоящий управляющий (орган управления), трудовой Фаза подготовки управленческого решения. коллектив
Уяснение задач Нижестоящий управляющий
Сбор и обработка нужной инфы, исследование и оценка ситуации Управляющий (в нужных случаях с привлечением профессионалов)
Выработка вариантов решения Спецы
Анализ, обсуждение и оценка вариантов Управляющий и спецы
Формулировка решения Управляющий
Документальное оформление решения Технические исполнители
Фиксация решения (подписание документа) Управляющий либо лицо уполномоченное им Фаза подготовки управленческого решения.
Доведение заданий до исполнителей Управляющий либо лицо уполномоченное им
Формирование и реализация организационного плана Все работники аппарата управления
Организация контроля Управляющий либо лицо уполномоченное им

4. Способы оптимизации управленческих решений

Более всераспространенными способами оптимизации управленческих решений являются:

– математическое моделирование;

– способ экспертных оценок;

– мозговой штурм (атака);

– теория игр.

Математическое моделирование Фаза подготовки управленческого решения. – используют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на базе широкой цифровой инфы, которая может быть просто формализована. Обширное внедрение математических моделей позволяет дать количественную характеристику трудности и отыскать, сбалансированный вариант её решения. Построение математической модели может быть представлено в виде схемы (рис. 2).

Набросок 2 – Построение математической модели

Основными шагами оптимизации управленческого решения Фаза подготовки управленческого решения. при помощи математических способов являются:

– постановка задачки;

– выбор аспекта эффективности, который должен выражаться совершенно точно, к примеру числом и, отражать меру соответствия результатов решения поставленной цели;

– анализ и изменение переменных величин (причин), влияющих на величину аспекта эффективности;

– построение математической модели;

– математическое решение модели;

– логическая и экспериментальная проверка модели Фаза подготовки управленческого решения. и приобретенного с ее помощью решения;

разработка советов по практическому использованию приобретенных результатов.

Способы экспертных оценок – обычно используются в 2-ух случаях, когда задачка стопроцентно либо отчасти не поддается формализации и не может быть решена математическими способами.

Экспертиза – исследование сложных особых вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, владеющими особыми познаниями Фаза подготовки управленческого решения. и опытом, с целью получения выводов, воззрений, советов и оценок. Экспертное заключение оформляется в виде документа, в каком фиксируется ход исследования и его итоги.

(Во внедрении указывается, кто, где, когда и в связи, с чем организует и проводит экспертизу. Дальше фиксируется объект экспертизы, указываются способы, примененные Фаза подготовки управленческого решения. для его исследования, и приобретенные в итоге исследования данные. В заключительной части содержаться выводы, советы и практические меры, предлагаемые профессионалами.)

Этот способ более эффективен при анализе сложенных процессов, имеющих в главном высококачественные свойства, при прогнозировании тенденций развития то либо другой системы при оценке других вариантов решения.

Способ мозгового штурма (мозговая атака Фаза подготовки управленческого решения.) – применяется в тех случаях, когда имеется минимум инфы о решаемой дилемме и установлены сжатые сроки для ее решения. Тогда приглашаются спецы, имеющие отношение к данной дилемме, им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения. При всем этом строго соблюдаются правила:

– все высказываются по очереди;

– молвят только тогда, когда могут Фаза подготовки управленческого решения. предложить новейшую идею;

– выражения не критикуются и не осуждаются;

– все предложения фиксируются.

Разновидностью этого способа является мировоззрение жюри. Сущность заключается в том, что к дискуссии задачи привлекаются спецы разных сфер деятельности, взаимодействующие меж собой, что содействует генерированию новых мыслях и других вариантов.

Способы теории игр сущность состоит в Фаза подготовки управленческого решения. моделировании воздействия принятого решения на соперников.

Есть также такие способы, как:

– способ обсуждений представляет собой обмен воззрениями по вопросу в согласовании с более либо наименее определенными правилами процедуры и привлечением всех ее участников;

– способ собраний-совещаний – обсуждение производственных вопросов и заморочек требующих коллективного решения;

– способ деловых переговоров – обсуждение Фаза подготовки управленческого решения. определенного вопроса с варьированием ясно осмысливаемых целей, интуитивных резонов и безотчетных мотивов;

– способ симпозиума представляет собой ряд коротких выступлений группы профессионалов для расширения кругозора участников и оказания на их воздействий;

– способ записной книги – выработка творческих мыслях в течение долгого времени с занесением их в записные книги участников с следующим их сведением и Фаза подготовки управленческого решения. экспертизой;

– способ многомерных матриц – выработка творческих мыслях с помощью нового комбинирования узнаваемых и зарекомендовавших себя заморочек;

– способ эмпатии выработка творческих мыслях методом постановки создателя идеи на место участника задачи.

Эти способы могут дополнять друг дружку и употребляться комплексно при выработке принципиальных управленческих решений. Выбор способов находится в Фаза подготовки управленческого решения. зависимости от информационного обеспечения менеджмента.

5. Реализация решений и их эффективность

Методы и способы реализации решения зависят от его содержа­ния и беспристрастных критерий, в рамках которых оно претворяется в жизнь, но ни при каких обстоятельствах не от желаний и умения соответственных управляющих и служащих.

Способы решения должны быть фактически применимыми Фаза подготовки управленческого решения..

Другим требованием является экономичность: эффект, получен­ный при реализации принятого решения, должен перекрывать свя­занные с ним издержки.

Используемые при решении заморочек способы должны владеть достаточной точностью, обеспечивающей соответствие полученно­го результата тому, что ожидалось. Но необходимо подразумевать, что точность просит завышенных издержек.

В конце концов, способы реализации решения должны быть Фаза подготовки управленческого решения. надежны­ми, не допускающими значимых ошибок и не создающими си­туаций с завышенным риском.

Фуррор в решении заморочек обоснован воздействием 3-х групп фак­торов: организационных, вещественных и личных.

К организационным факторам относятся способность организа­ции вовремя перестроиться для решения препядствия в соответ­ствии с изменившимися критериями, приспособиться к Фаза подготовки управленческого решения. ним; своев­ременность обнаружения трудности и наличие нужного запа­са времени для выхода из сложившейся ситуации. Необходимо подразумевать, что в критериях цейтнота просто принять неправильное решение и пойти по пути, уводящему в сторону.

Организационным фактором, влияющим на процесс реализа­ции решений, являются его вероятные последствия. Если прогноз Фаза подготовки управленческого решения. неплохой, исполнители будут работать с подъемом, а если нехороший – работа пойдет существенно ужаснее.

В конце концов, на эффективность реализации решения почти во всем влияет стабильность, надежность функционирования организации, ее способность преодолевать различного рода помехи, вызывающие отличия от намеченного пути.

К вещественным факторам, оказывающим воздействие на успешное решение заморочек, относятся наличие нужных ресурсов Фаза подготовки управленческого решения. – ес­тественных, технологических, технических, информационных и т. д. – и возможность свободного маневрирования ими.

Личными факторами, влияющими на реализацию решений, яв­ляются нужный уровень квалификации, познаний и опыта ра­ботников, занимающихся решением заморочек; степень их понима­ния, обусловливающая соответственное отношение к делу; ожида­емое вознаграждение в случае Фаза подготовки управленческого решения. фуррора либо, напротив, боязнь воз­можного наказания при беде; общий морально-психологи­ческий климат в коллективе.

Существует ряд событий, которые очень неблагоприятно оказывают влияние на эффективность решения заморочек. Сначала это не­дооценка их значимости, трудности, вероятных последствий. В ито­ге могут быстро развиваться нехорошие тенденции, ставя­щие под колебание благополучие и стабильность Фаза подготовки управленческого решения. организации в бу­дущем.

Очень негативно на эффективность решений повлияет субъективизм, ориентация только наличный опыт, интуицию, вдохновение, симпатии либо антипатии к кому-либо либо чему-либо, ориентация на свою выгоду и т. д.

Выделяют два нюанса эффективности управленческих решений:

– мотивированной отражает меру заслуги целей организации (такую эффективность именуют Фаза подготовки управленческого решения. стратегической);

– накладный– экономичность методов преобразований ресурсов в результаты производства (такую эффективность именуют тактической).

Решение именуется действенным, если не существует более желательного**.

Под эффективностью решения понимают степень полезности для лица принимающего решение предполагаемого (грядущего) либо вправду приобретенного в операции эффекта. Существует минимум три градации предпочтительности ожидаемого либо приобретенного эффекта Фаза подготовки управленческого решения.:

– положительный (нужный);

– нулевой;

– отрицательный (вредный) эффект.

Степень эффективности решений в рамках каждой из градаций может быть уточнена с внедрением числовой либо количественной шкалы.

Выделяют абсолютную и относительную оценки эффективности. Для обоих случаев в базе оценки эффективности лежит сравнение эффекта управления с затратами ресурсов, его обусловившими. Эффект управления заключается Фаза подготовки управленческого решения. в достижении целей объекта управления в данные сроки.

В качестве характеристик, характеризующих конечный эффект управления, употребляются характеристики конечных результатов деятельности объекта управления (денежные характеристики, объем реализации продукции, ее качество, уровень удовлетворенности запросов потребителей и т.д.).

Издержки на управление определяются затратами на основное фонды и содержание аппарата управления, затратами на приобретение и Фаза подготовки управленческого решения. эксплуатацию информационно-технических средств управления и др.

Выделяют разные виды эффективности:

– экономическую;

– социальную;

– организационную;

– техно и др.


* операция – это законченное действие; процедура – набор операций, направленных на решение каких-то управленческих задач.

** Огромное количество действенных решений в литературе именуют обилием Парето, либо обилием деноминируемых решений


fakulteta-ekonomiki-i-upravleniya.html
fakulteta-horeograficheskogo-iskusstva.html
fakulteta-na-vtoroe-polugodie-20172018-uchebnij-god.html