Фазы и последствия конфликта

Взоры ученых на динамику конфликта очень делятся, одни рассматривают его по стадиям, другие выделяют более большие фазы, число которых у всех различно. Я желаю выделить в данной работе фазы конфликта, которые предложили Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина и Н.А. Кислякова, т.к. они более много демонстрируют конфликт, как процесс в Фазы и последствия конфликта широком смысле слова.

На первой фазе этого процесса появляется конфликтная ситуация, т. е. такое положение дел, при котором интересы сторон беспристрастно вступают в противоречие вместе, но открытого столкновения еще как бы нет. Она может появиться как «по инициативе» сторон, так и без их роли, в том числе быть Фазы и последствия конфликта переданной им «по наследству».

Элементами конфликтной ситуации, складывающейся беспристрастно, являются, сначала, ее участники, либо оппоненты, любой из которых обладает подходящим рангом. Так, оппоненты первого ранга — это отдельные люди (индивиды); второго ранга — группа людей; третьего ранга — организация. Человек, вырабатывающий решение в диалоге с самим собой, считается оппонентом нулевого ранга Фазы и последствия конфликта.

Другим элементом конфликтной ситуации является объект, который и вызывает ее к жизни. В большинстве случаев это происходит вследствие его неделимости вообщем или неделимости «по справедливости». В итоге любая из сторон конфликта, преследуя свои интересы, претендует на решающее либо единоличное манипулирование им. В качестве примера можно привести ситуацию, когда Фазы и последствия конфликта группировки подчиненных сталкиваются, желая захватить лидерство во воздействии на управляющего.

Наружными признаками конфликтной ситуации можно считать напряжение отношений под воздействием негативных обоюдных установок; отдельные недоразумения, возникающие на базе недопонимания, нечеткого выражения мыслей либо неверных выводов.

С течением времени конфликтная ситуация может пропасть, если не станет существовать сам объект, породивший ее. При Фазы и последствия конфликта изменении событий конфликтная ситуация может трансформироваться в другую либо, в конце концов, обостриться под действием инцидента, т. е. столкновения оппонентов.

Инцидент, представляющий из себя вторую фазу конфликта, может появиться преднамеренно либо произойти случаем в силу сложившихся событий и быть как беспристрастным, так и личным, основывающимся на недоразумении, т. е. существовать Фазы и последствия конфликта только в воображении сторон.

Лично возникающая конфликтная ситуация, либо инцидент, может окончиться как сама по для себя, так и по инициативе оппонентов в итоге переосмысления ими собственных взглядов. Появившаяся же беспристрастно — должна заканчиваться методом устранения объекта, который определил ее возникновение. При этом конкретные условия делают только потенциальную Фазы и последствия конфликта возможность появления конфликта, тогда как его развитие зависит, сначала, от личных событий, в том числе от личности участвующих.

Третьей фазой развития конфликта является кризис и разрыв отношений меж оппонентами. Эта фаза в свою очередь состоит из 2-ух шагов — конструктивного и деструктивного. В рамках конструктивного шага возможность совместной деятельности Фазы и последствия конфликта, хотя и в специфичных формах, сохраняется. Потому оппонентов еще можно высадить за стол переговоров. На деструктивном шаге никакое сотрудничество уже нереально: оппоненты теряют самоконтроль, и их нужно разъединить.

На четвертой фазе развития конфликта происходит его окончание. Беспристрастный конфликт заканчивается прекращением существования его объекта, как вследствие ликвидации (самоликвидации), так и из-за утраты Фазы и последствия конфликта значения для сторон в силу изменившихся событий. Другой метод окончания такового конфликта — оставление объекта у 1-го из оппонентов при устранении других. Если ни того, ни другого не происходит и противоборство затягивается, то начинают работать разные психические механизмы, превращающие беспристрастный конфликт в личный.

С личными конфликтами биться Фазы и последствия конфликта еще труднее, а потому перевоплощение в их беспристрастных очень не нужно. Обычно преодоление таких конфликтов происходит несколькими способами: 1) разъединение участников, что может противоречить решению текущих производственных задач; 2) их полная психическая перестройка, которая, как считают спецы, изредка бывает удачной; 3) изменение рангов оппонентов (конфликт навряд ли будет длиться, если один из Фазы и последствия конфликта его участников, до этого занимавших однообразные должности, станет управляющим других); 4) примирение, в рамках которого стороны, оставаясь на собственных позициях, прекращают «боевые действия», хотя сама конфликтная ситуация при всем этом сохраняется.

В зависимости, от определенных особенностей ситуации, в итоге конфликта может быть осуществлена перестройка организации (изменение целей, структуры, системы управления, методов деятельности Фазы и последствия конфликта и т. п.); может произойти распад либо обновление коллектива, кадровые перестановки; может быть найден «козел отпущения», т. е. один либо несколько человек, на кого свалят вину за все задачи и постараются уволить, успокоив либо запугав тем других. Последствия конфликта.

Когда люди задумываются о конфликте, они в большинстве случаев сравнивают Фазы и последствия конфликта его с злостью, опасностями, спорами, враждебностью, войной и т.п. В итоге существует мировоззрение, что конфликт – явление всегда не желательное, что его нужно по способности избегать и что его следует немедля разрешать, как он появляется.

Современная точка зрения, которую выражают западные ученые Мескон М., Альберт М. и Хедоури Фазы и последствия конфликта Ф. состоит в том, что Даже в организациях с действенным управлением некие конфликты не только лишь вероятны, но даже, может быть, и желательны. Естественно, конфликт не всегда имеет положительный нрав. В неких случаях он может мешать ублажению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. К примеру, человек Фазы и последствия конфликта, который на заседании комитета спорит только по тому, что не спорить он не может, возможно, понизит степень ублажения потребности в принадлежности и почтении и, может быть, уменьшит способность группы принимать действенные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтоб избежать конфликта и, всех связанных с ним проблем Фазы и последствия конфликта, даже не будучи уверенными, что поступают верно. Но в почти всех ситуациях конфликт помогает выявить обилие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив либо заморочек и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более действенным, также дает людям возможность выразить свои мысли Фазы и последствия конфликта и тем удовлетворить свои личные потребности в почтении и власти. Это также может привести к более действенному выполнению планов, стратегий и проектов, так как обсуждение разных точек зрения на эти документы проходит до их фактического выполнения.

Таким макаром, конфликт может быть многофункциональным и вести к увеличению эффективности организации. Либо Фазы и последствия конфликта он может быть дисфункциональным и приводит к понижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества эффективности организации .

В собственной систематизации Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина и Н.А. Кислякова выделяют конструктивные и деструктивные последствия конфликтов.

Конструктивные конфликты подразумевают возможность оптимальных преобразований в организации, в итоге чего устраняется сам их объект, а как следует, могут Фазы и последствия конфликта принести ей огромную пользу, содействовать ее развитию. Если же конфликт не имеет под собой реальной земли, то становится деструктивным, так как поначалу разрушает систему отношений меж людьми, а потом заносит дезорганизацию в ход производственных процессов.

Обычно конструктивные конфликты появляются на базе различия в целях, беспристрастно обусловленных Фазы и последствия конфликта нравом выполняемой работы. К примеру, руководители различных подразделений организации (по горизонтали либо вертикали) по-своему лицезреют хотимое состояние объекта их деятельности в дальнейшем. Развитие такового конфликта увеличивает процесс .активного обмена информацией, согласования позиций и при желании может привести к более действенному решению стоящей перед коллективом общей задачки.

Наличие у конфликта положительных параметров Фазы и последствия конфликта время от времени служит предпосылкой того, что такового рода конфликты искусственно инициируются для заслуги полезного эффекта. А именно, визирование документа в различных службах — один из схожих случаев.

Необходимо подразумевать, что хоть какой конструктивный конфликт, если его вовремя не преодолеть, преобразуется в деструктивный. Люди начинают показывать друг дружке личную Фазы и последствия конфликта антипатию, придираться, унижать окружающих, навязывать им свою точку зрения, отрешаться решать назревшие трудности.

Почти во всем перевоплощение конструктивного конфликта в деструктивный, как и вообщем появление отдельных видов конфликтов, связано с особенностями личности самих участников.

Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин говорят, что деструктивность конфликта – черта личная Фазы и последствия конфликта, и я присоединяюсь к данному утверждению.

«На взор школьника, получившего «двойку», она деструктивна. В особенности, если вечерком попало от родителей. На взор учителя — конструктивна, ведь нехорошая отметка — стимул для улучшения учебы. А если так и произойдет по сути, ну и сам ученик увидит позднее эту зависимость, то и с его точки Фазы и последствия конфликта зрения «двойка» станет быстрее конструктивной, хотя и противной. Многие хорошем вспоминают конкретно серьезных учителей. Но если, получив нехорошую отметку, ребенок замкнется внутри себя, начнет избегать занятий, попортит дела дома и в школе, то и учитель не станет считать поставленную «двойку» конструктивной.

Деструктивность конфликта — черта личная.

Можно гласить о деструктивности способов Фазы и последствия конфликта, если в итоге их конфликт заместо поступательного развития перебежал в кризис. Деструктивны способы, надлежащие технологиям ранешних фаз, используемые в фазах поздних. К примеру, конфронтационные, военные способы, деструктивны в политической и управленческой фазах, а политические — в управленческой. А вот управленческие не будут деструктивными и в ранешних фазах, хотя, обычно Фазы и последствия конфликта, далековато и не оптимальны. В каждой фазе более конструктивны собственные фазовые способы, но только при условии ориентации на перевод взаимодействия в коммуникацию. Внедрение военных способов для войны до победного конца, направленных на преодоление главной преграды — другого субъекта, деструктивно при всех критериях, ибо затягивает конфликт в кризисную петлю, превращая его Фазы и последствия конфликта в вереницу кровавых разборок, сплошную вендетту, вечную кровную месть.

В свою очередь сам конфликт можно именовать деструктивным, если не удалось избежать кризисов. Но хоть какой конфликт конструктивен по собственной природе как инструмент развития. Бывают конфликты, проходящие без кризисов. Но, правда, очень изредка и, обычно, свойственны они для Фазы и последствия конфликта организаций с очень высочайшим уровнем умственной и коммуникативной культуры (как корпоративной, так и каждого сотрудника, сначала администрации), ну и само общество должно быть на настолько же высочайшем уровне развития.

Но на ограниченном временном интервале можно систематизировать конфликты как конструктивные и деструктивные по основанию: «препятствуют они либо не препятствуют достижению Фазы и последствия конфликта целей организации». Таковой тип систематизации допустим при проектном типе деятельности конторы (т.е. соответствует аспекту «реализуемость проекта»).

Можно гласить и о «нежелательных конфликтах». Это конфликты по поводу различий, не существенных для реализации определенных проектов, но приводящие к расходованию ресурсов организации в целом.

Все же, сказать, что конфликт содействует либо мешает деятельности организации Фазы и последствия конфликта, можно только после его окончания. И означает, нам остается одно: научиться жить, работать и отдыхать в конфликте.

При выборе метода и стиля управления конфликтом необходимо обращать повышенное внимание на тип личности субъектов конфликта.

Выделяют три главные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую Фазы и последствия конфликта.

Конструктивная модель поведения личности в конфликте характеризуется тем, что индивидум стремится уладить конфликт, ориентирован на поиск рационального решения, отличается выдержкой и самообладанием, благожелателен к конкуренту, открыт и искренен, лаконичен и немногословен в разговоре.

При деструктивной модели индивидум повсевременно стремится к расширению и обострению конфликта, унижает конкурента, плохо отзывается о Фазы и последствия конфликта нем, проявляет подозрительность и недоверие, грубо нарушает этику общения.

Конформистская модель поведения личности значит, что индивидум ведет себя пассивно, склонен к уступкам, непоследователен в оценках, поведении, суждениях, просто соглашается с точкой зрения конкурента, уходит от острых вопросов.

Любая из вышеприведенных моделей поведения обоснована предметом конфликта, критериями конфликтной ситуации. Модели Фазы и последствия конфликта поведения определяют деяния участников конфликта, его динамику и методы разрешения.

Желательной и нужной моделью является конструктивная. Деструктивная же модель поведения способна перевоплотить конструктивный конфликт в деструктивный и потому является ненужной и вредной, заводящей конфликт в тупик. Конформистская модель поведения содействует злости конкурента, а время от времени и провоцирует ее Фазы и последствия конфликта. Но такая модель может играть и положительную роль: когда противоречия, вызвавшие конфликт, носят несущественный нрав, конформистское поведение ведет к резвому затуханию и разрешению конфликта.


Заключение

Управление конфликтом еще обширнее, чем его решение. Лицо, осуществляющее управление, должно ставить собственной целью не только лишь ликвидацию напряженной ситуации в организации, да и выявление предпосылок Фазы и последствия конфликта ее появления и развития, также подробный анализ последствий.

Стратегия управления конфликтом в организации должна основываться в том числе на моделях поведения, присущих сторонам конфликта. Невзирая на то, что конструктивный стиль поведения является более хорошим, хоть какой другой также возможно окажется прибыльным при опытном распоряжении. Так, к примеру, конформистская манера Фазы и последствия конфликта поведения быстрее приведет к затуханию конфликта.

Из-за имеющихся установок на конфликт как отрицательное явление большая часть людей считает, что конфликтами управлять нереально и стараются их избежать. Но конфликт плохо поддается корректировки только тогда, когда он уже заполучил разрушительную силу.

Конфликт помогает отдельному коллективу и организации в целом быть в русле Фазы и последствия конфликта происходящих событий, позволяет найти, что требуется для развития и усовершенствования всех сфер. Умение управлять конфликтом может стать решающим для выживания коллектива в целом.

Конфликт также вынуждает его участников повсевременно разговаривать вместе, осознавать собственных коллег, становиться более чувствительными к дилеммам других людей.

Вне сомнения, идеальнее всего предотвращать конфликтные ситуации. При Фазы и последствия конфликта появлении таких необходимо не только лишь навести их «энергию» в подходящем направлении, да и кропотливо проанализировать предпосылки и итоги. Только при опытной и внимательной работе с субъектами (участниками) конфликта, исследовании их стиля поведения может быть предотвращение отрицательных последствий и внедрение положительных в интересах коллектива и организации Фазы и последствия конфликта.

Перечень использованной литературы

1. Практическая психология для экономистов и менеджеров. / Под ред. М.К.Татушкиной. - М.: Дидактика_Плюс, 2002. – 365 с.

2. Соц психология. Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психический лексикон. Энциклопедический словарь в 6 томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 176 с.

3. http://www.konfliktolog.ru Фазы и последствия конфликта/

4. http://conflictologiy.narod.ru/

5. http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_17.html


falsifikaciya-strategiya-poiska-oproverzhenij.html
familiya-avtora-nauchnoe-napravlenie.html
familiya-imya-otchestvo-avtoraov.html